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帮我吧智能客服,重塑客户服务新标准
  • 呼叫中心
    互联网时代的电话服务
    快速打造企业专属呼叫中心,规范管理电话服务。系统支持亿级并发,高度安全。
  • 在线客服
    全渠道接入,快速连接客户
    全渠道覆盖微信、微博、APP、网页、PC桌面、小程序等客户服务入口。
  • 智能客服
    AI时代的客户服务
    机器人客服解决85%常见问题,大幅降低企业服务成本。
  • 工单系统
    灵活适配各行各业的积木式工单
    以工单为主线,灵活配置,满足企业内部各种复杂场景、流程。
  • 现场服务
    让服务管理延伸到客户现场
    管理现场行为、过程、费用、物料、备件,让现场服务管理可视化、数字化。
  • 移动客服
    帮呀APP让服务随时随地
    电话、在线、工单、现场服务无缝移植到移动端,移动服务触手可及。
  • 远程协助服务
    已普及的中国IT服务必备工具
    专为软件行业和IT运维场景打造,基于金万维核心P2P技术开发,远程效率提升3倍。
  • BI报表
    助力企业客户服务数字化转型
    全面掌控服务数据,以数据驱动服务管理,帮助企业实现服务数字化。
  • 开放平台
    携手各类应用,建立服务大生态
    全面开放各种接口,与各类应用无缝对接,实现财务、业务、服务一体化。
成功案例
  • IT行业
    集团总部及各子公司统一上线帮我吧,全渠道接入、智能路由、知识闭环、全流程管控、全程与客户互动、全数据驱动企业发展。
  • 家居行业
    帮我吧+ERP,管理送货、安装、维修,真正实现财务、业务、服务一体化,全方位提升公司的服务管理水平。
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  • 器械设备行业
    通过帮我吧构建“总部客服、代理商、师傅”整体服务体系,提升整个体系的服务质量和品牌口碑。
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  • 打造高效服务流程,提升客服管理,实现数字化经营
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